Thursday, September 17, 2015

La consulta

Es muy importante realizar una consulta  antes de empezar cualquier tipo de cambio.Dicen que cuentas claras conservan la amistad, y ese es el tipo de relacion que queremos mantener con nuestros clientes.Siempre reciba a su cliente con su mejor cara, recuerde que el cliente viene a usted porque le tiene confianza, un mal saludo puede arruinarlo todo.Tome tiempo para discutir las diferentes opciones con su cliente,no apure la consulta  o despues vienen los arrepentimientos.Trate de explicar todo de una forma sencilla,recuerde su cliente no fue a una escuela de belleza,por lo mismo no tiene el conocimiento necesario, la mitad de lo que usted le diga no lo va a entender.Tambien recuerde que el cliente siempre tiene la razon, pero no a la hora de tomar decisiones, en las que usted es el experto.Si lo que su cliente le esta pidiendo es imposible dejele saber y eduquelo,recuerde que una vez que salga de su salon va a mostrar su trabajo al mundo entero.Hoy en dia hay muchas maneras de beneficiarnos con los medios sociales, pero igual su cliente lo puede utilizar en su contra si no esta satisfecho con el resultado.Sea claro con la cantidad de cabello que va a cortar o con el color deseado por su cliente y siempre acuerde un precio antes de empezar el proceso de cambio y recuerde que su trabajo vale,no lo regale.

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